Tentang

1. Identitas Bisnis

SEGAYA dengan tagline “Solusi Barang Jadi Uang Tanpa Bimbang” dan Sentra Gadai dengan

tagline “Ubah Barang Jadi Dana Tanpa Drama”

Fokus bisnis SEGAYA adalah membantu masyarakat yang membutuhkan dana dengan memanfaatkan

barang berharga yang mereka miliki.

2. Visi

Menjadi tempat gadai pilihan utama masyarakat di Yogyakarta yang dikenal karena pelayanan

yang ramah, proses yang mudah, fleksibel, dan memberikan solusi nyata bagi kebutuhan dana

masyarakat. 

Intinya, SEGAYA atau SENTRA GADAI YOGYAKARTA ingin menjadi salah satu tempat gadai

terpercaya dan pilihan masyarakat di Yogyakarta untuk mendapatkan solusi dana dengan

menggadaikan berbagai barang berharga secara mudah, fleksibel, dan tidak ribet.

3. Misi

A. Memberikan solusi dana yang mudah dan praktis bagi masyarakat yang membutuhkan

dana dengan memanfaatkan barang berharga yang dimiliki.

B. Memberikan pelayanan yang ramah dan manusiawi, sehingga customer tidak merasa

dipersulit ketika membutuhkan bantuan dana.

C. Memberikan proses gadai yang sederhana dan fleksibel, dengan penjelasan yang mudah

dipahami customer.

D. Menerima berbagai jenis barang berharga, sehingga customer memiliki lebih banyak

pilihan untuk mendapatkan dana.

E. Membangun hubungan jangka panjang dengan customer, bukan hanya mengejar

transaksi satu kali.

F. Menjadi tempat gadai yang dapat diandalkan ketika customer sedang membutuhkan

solusi dana, termasuk ketika customer memiliki barang gadai yang mendekati masa

waktu jatuh tempo.

4. Konsep / Positioning Bisnis

Ingin dikenal bukan sekadar sebagai tempat gadai, tetapi sebagai tempat yang memberikan

solusi dimana customer datang bukan hanya karena ingin menggadaikan barang, tetapi karena

sedang memiliki kebutuhan dana.

Karena itu konsep utama bisnis ini adalah :

Gadai ramah & Fleksibel dengan karakter :

• Tidak ribet

• Pelayanan ramah

• Fleksibel

• Proses mudah

• Memberikan solusi sesuai kondisi customer

• Mengutamakan hubungan jangka panjang dengan customer

Salah satu keunggulan yang ingin ditonjolkan adalah pendekatan yang lebih fleksibel terhadap

customer, terutama dalam hal perpanjangan dan penyelesaian gadai sesuai kebijakan yang

berlaku.

5. Jenis Barang Yang Diterima

SEGAYA dan SENTRA GADAI YOGYAKARTA dapat melayani gadai berbagai barang berharga, antara lain :

• Handphone / Smartphone

• Laptop

• Kamera DSLR

• Playstation dan Konsol game lainnya

• Motor dengan surat-surat lengkap

• Sepeda biasa dan sepeda listrik

• Berbagai elektronik

• Barang perlengkapan rumah tangga tertentu

• Dan berbagai barang berharga lainnya sesuai hasil penilaian.

YANG TIDAK KAMI TERIMA :

• Jam tangan branded

• Tas branded

• Barang – barang fashion

6. Siapa Target Customer Potensial?

Target utama adalah semua lapisan masyarakat yang :

• Membutuhkan dana dalam waktu relatif cepat.

• Membutuhkan dana sebelum waktu gajian.

• Memiliki barang berharga tetapi sedang membutuhkan uang tunai.

• Membutuhkan solusi untuk kebutuhan mendadak.

• Ingin memperpanjang atau menyelesaikan gadai.

• Memiliki barang yang sedang digadaikan di tempat lain dan membutuhkan solusi untuk

menebusnya (take over gadai dari tempat lain).

• Membutuhkan tempat gadai yang prosesnya sederhana dan pelayanannya tidak

membingungkan.

7. Masalah Customer Yang Ingin Kami Selesaikan

Customer : “saya sedang butuh uang, tapi gajian masih lama.”

Solusi : barang berharga yang dimiliki bisa menjadi sumber dana melalui gadai.

Customer : “barang gadai saya di tempat lain sudah mau jatuh tempo, tetapi saya belum bisa

menebusnya.”

Solusi : BINGO.TRD / SENTRA GADAI dapat membantu memberikan solusi untuk kebutuhan

tebus gadai sesuai ketentuan yang berlaku.

Customer : “saya takut proses gadai ribet.”

Solusi : kami mengutamakan proses yang mudah, jelas, dan pelayanan yang ramah.

Customer : “saya ingin tempat gadai yang tidak langsung membuat saya merasa tertekan ketika

belum bisa menyelesaikan gadai.”

Solusi : “kami mengedepankan pelayanan yang fleksibel dan pendekatan yang manusiawi sesuai

kebijakan yang berlaku.”

8. Keunggulan Yang Ingin Ditanamkan Di Benak Customer

• Tafsiran menarik

• Memberikan penilaian barang secara kompetitif sesuai kondisi dan nilai barang.

• Fleksibel

• Memberikan pilihan jangka waktu dan solusi sesuai kebutuhan customer.

• Anti ribet

• Proses dan pelayanan dibuat sesederhana mungkin.

9. Karakter Brand

SEGAYA atau SENTRA GADAI YOGYAKARTA memiliki karakter brand yang ramah, fleksibel, praktis, tidak ribet, dan berorientasi pada solusi. Kami ingin customer merasa “kalau lagi butuh dana, datang ke sini dulu. Mungkin ada solusi yang bisa dibicarakan.”